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诊断排除网络故障是网络工程师的工作，他们常常会遇到各种网络故障，当加入新设备或网络更改时，产生新的问题是比较常见的，并且难以快速判断出问题所在。每个网络工程师或从事网络相关工作的人，都必须了解下面这些简单的步骤，帮助快速定位网络故障，解决日常网络问题。

1、检查网络配置

通过对你熟悉的主机进行验证，可以快速完成网络故障排除诊断。通过在两个主机上运行IPCONFIG命令对他们的IP地址进行确定。运行IPCONFIG命令是最简单直接找到问题根本的方法。举例来说，一个系统在没有收到IP地址的情况下，可能是因为用尽了DHCP范围。

分别运行IPCONFIG命令，以显示IP地址、子网掩码和分配到每个网络适配器的默认网关。验证如常后，则运行IPCONFIG/ALL命令，这一操作将显示每个网络适配器的DNS服务器分配，并且验证系统是否使用了DNS服务器。

2、测试名字的解析

对源主机和目标主机的IP地址进行验证，看看名称解析是否有效，并使用多种不同的工具对DNS名称解析进行测试，最简单的方法是输入NSLOOKUP命令，然后输入另一个主机的全限定域名。

NSLOOKUP命令可以显示所使用的DNS服务器，并指出DNS服务器对于指定的主机是否授权。

如果获得NSLOOKUP的结果，需要进行检查，确保结果与预期一致。DNS服务器的IP地址应该符合由主机的网络适配器配置的DNS服务器的IP地址。此外，名称解析的地址应该与已分配给远程主机的IP地址相匹配。

3、确认网络路径

假如检查到目前为止所有都符合预期且没有出现问题，那么流程的下一步就是验证远程主机的网络路径。分享一个简单的方法，输入Tracert命令，然后为远程主机输入全限定域名。Tracert命令会显示当将数据包传送到远程主机时，数据包的路径。

一些跳转报告为“请求超时”，不必担心，因为它只是表示主机配置为不响应ICMP消息。确保Tracert不显示目标无法达到(有时用)，这很重要。H的指示符代表)。目标宿主不可达消息指示未到达目的地或无法将IP地址解析为L2地址。

4、测试远程主机的响应能力

下一步是测试是否可以与远程主机通信。一次可能仅仅意味着ping远程主机。如果出现主机经常被配置为不响应ping请求，那这种测试应该不可行。

那我们还需要测试一下能否让主机响应，如果响应验证则说明两个主机之间存在连接，并且远程主机是在线的。

您可以使用的响应性测试的类型，取决于远程主机的配置。在无法使用ping命令的情况下，还可以通过建立远程PowerShell会话对远程主机进行响应检查。

5、远程服务的测试

当您确定本地和远程主机已正确配置，而名称解析和基本连接同时在两个方向上运行，那就要考虑更高级别的网络堆栈。举例来说，如果目标主机是Web服务器，那么即使基本通信测试成功，系统服务也已经停止或有权限问题。您需要测试远程主机提供的所有服务。

任何时候遇到网络问题，都尽量忽略网络的复杂性，集中精力排除基础网络故障。即便这些步骤没检查出问题的原因，它们也能帮助你缩小问题的范围。更多网络问题欢迎咨询香香云(www.iprr.cn)。